サポート
すべてのSonasiアプリのサポート。どの言語でもお書きください。すべてのメッセージに担当者が目を通します。
よくある質問
アプリを使うのにアカウントは必要ですか？
いいえ。アプリをダウンロードしてすぐに作業を始められます。アカウントが必要になるのは、Appleデバイス間で同期したい場合だけです。
返金を受けるにはどうすればよいですか？
すべての購入はApp Storeを通じて行われるため、返金はAppleが対応します。Appleアカウントの「問題を報告」をご利用いただくか、私たちにご連絡いただければサポートします。
データはどこに保存されますか？
お使いのデバイス上です。モデル、データベース、ファイル、設定はローカルに保存されます。データがデバイスの外に出るのは、iCloud同期をオンにした場合、またはクラウドモデルを選択した場合のみです。
自分のAIプロバイダーを使えますか？
はい。どのプロバイダーでも、ご自身のアカウントとAPIキーで接続できます。リクエストはお使いのデバイスからそのプロバイダーへ直接送信されます。
ボリュームライセンスや教育機関向けライセンスはありますか？
はい。Apple Business ManagerとApple Education Managerを通じて提供しています。お見積もりはお問い合わせください。
1つのライセンスで複数のデバイスに使えますか？
購入はApple Accountに紐づいており、そのアカウントでサインインしているすべてのデバイスで、アプリが対応するプラットフォーム内であればご利用いただけます。