Lỗi khi dịch hoặc tóm tắt
Ý nghĩa các thông báo như thiếu gói ngôn ngữ, Apple Intelligence chưa sẵn sàng, bộ nhớ không đủ và cách xử lý.
- macOS
- iPhone
- iPad
Gói ngôn ngữ chưa sẵn sàng
Thông báo: Gói ngôn ngữ chưa sẵn sàng (Mac), hoặc không có bản dịch dù đã ghi.
Nguyên nhân: Apple Translation cần tải gói ngôn ngữ cho cặp bạn chọn.
Cách xử lý (Mac): bấm Tải về trên thông báo, hoặc vào Cài đặt → Gói ngôn ngữ hoặc Cài đặt hệ thống → Ngôn ngữ & Khu vực → Ngôn ngữ dịch và tải gói. Hãy tải trước cuộc họp. Trên iPhone và iPad, gói tải ở chế độ nền và bản dịch xuất hiện khi tải xong.
Apple không hỗ trợ cặp ngôn ngữ
Thông báo: Apple Translation không hỗ trợ [A] → [B], hoặc Apple không dịch được cặp ngôn ngữ này.
Cách xử lý: đặt engine Dịch sang model Cloud hoặc Model local (Mac). Xem Tổng quan về engine AI.
Engine dịch lỗi
Thông báo: Engine dịch lỗi — đang dịch bằng Apple trên máy (Mac), hoặc Dịch qua cloud thất bại (iPhone, iPad).
Thường do khóa API sai hoặc hết hạn mức, hoặc mất mạng. Xem Lỗi kết nối đám mây và API key. Trên Mac, ứng dụng tự dịch bằng Apple để cuộc họp tiếp tục.
Model dịch cục bộ chưa được cài (Mac)
Model bạn chọn chưa được tải nên ứng dụng dùng model khác, có thể chậm hơn nhiều. Cài model ở Model cục bộ hoặc chọn engine khác. Xem Model cài trên Mac.
Bộ nhớ có thể không đủ (Mac)
Mac không đủ RAM trống cho model đã chọn. Đóng bớt ứng dụng, chọn model nhỏ hơn, hoặc chuyển Dịch sang Cloud.
Tóm tắt
| Thông báo | Ý nghĩa và cách xử lý |
|---|---|
| Thiết bị này không hỗ trợ Apple Intelligence | Máy không hỗ trợ. Chọn model cài trên Mac hoặc model Cloud cho Tóm tắt |
| Bật Apple Intelligence trong Cài đặt | Bật Apple Intelligence trong cài đặt hệ thống |
| Model trên máy đang tải | Chờ vài phút rồi thử lại |
| Model trên máy đang bận / không khả dụng | Thử lại sau giây lát |
| Bản ghi quá dài cho model trên máy | Chọn model Cloud, xử lý được bản ghi dài hơn |
| Model trên máy không hỗ trợ ngôn ngữ này | Tóm tắt có thể được viết bằng tiếng Anh. Chọn model Cloud để có tóm tắt đúng ngôn ngữ |
| Bộ lọc an toàn của Apple từ chối | Chọn model Cloud trong cài đặt Tóm tắt |
| Apple Intelligence cần iOS 26 trở lên | Hệ điều hành cũ hơn nên chỉ có tóm tắt nhanh trích dòng |
Khi không có AI nào khả dụng, ứng dụng tạo tóm tắt nhanh bằng cách chọn câu từ bản ghi, có ghi chú rõ không phải do AI viết. Xem Tóm tắt cuộc họp.
Nút Trau chuốt không hiện
Trau chuốt cần engine đủ mạnh. Xem điều kiện trong Trau chuốt bản ghi.