雲端連線與 API 金鑰錯誤

API 金鑰無效

測試連線時，你可能會看到 API 金鑰無效或未獲授權 或 伺服器回傳 [錯誤代碼] 之類的訊息。其中有些訊息是英文的。

請檢查這幾項：

1. 金鑰完整且正確地貼上了。 不要留多餘的空格（App 會去掉頭尾的空格）。
2. 金鑰仍然有效，而且提供者帳戶還有餘額或額度。
3. 金鑰權限（ElevenLabs）。 金鑰需要 Speech to Text、Text to Speech 和 Voices (read) 權限。請重新建立一把，把三項都勾上。
4. Base URL 正確（自訂提供者）。出現 Base URL 格式不正確 就表示位址的格式不對。
5. VieNeu 的金鑰 只在建立時顯示一次。弄丟了就建立一把新的。

各家提供者的說明請見用 API 金鑰新增雲端連線。

會議中途雲端轉錄中斷

• Mac： 會出現橫幅 語音辨識失敗 — 已改用裝置端辨識。請修正引擎或金鑰；在那之前的結果可能有誤。 這場會議接下來都會改用 Apple。請修正金鑰，再開新的一段錄音。
• iPhone 和 iPad： 錄到一半雲端斷線時，音訊仍然會錄下來，但新的文字可能不再出現，而且 App 目前還不會顯示訊息。請停止、儲存，再重新錄一次，並檢查你的金鑰和網路。

ElevenLabs 字元數用完（朗讀語音，Mac）

使用 ElevenLabs 時，會議中畫面上會有 剩餘 N 個字元 的標籤。字元數用完後，App 會改用裝置端語音朗讀。如果你看到 剩餘字元數：無法取得，表示這把金鑰沒有讀取帳戶資訊的權限；朗讀本身可能仍然可用。

提供者回傳的錯誤

有些提供者的錯誤會原封不動地顯示出來，通常是英文，用詞也比較技術性。常見的有：

• 401 / unauthorized： 金鑰錯誤或已過期。
• 402 / quota / insufficient： 餘額或額度用完了。
• 429： 送出的請求太多，請等一下再試。
• Network error / timeout： 請檢查你的網路連線。

無法刪除連線

正在擔任某項能力引擎的連線無法刪除。請先到 設定 → 智慧與引擎 把那項能力改用別的引擎。

還是解決不了嗎？請回報問題。