未捕获到会议音频

没有文字出现、听不到对方的声音，或权限被拒绝时该怎么办。

更新于 2026年11月12日

没有文字出现

检查麦克风权限。
- Mac：如果你看到 需要麦克风访问权限，点按 打开系统设置，在 隐私与安全性 → 麦克风 中为 Sonasi Meetings 打开麦克风。
- iPhone 和 iPad：如果你看到 需要麦克风和语音识别权限，请前往 iOS 设置，找到 Sonasi Meetings，打开 麦克风 和 语音识别。
观察电平条（Mac）或波形（iPhone、iPad）。如果它没有动，可能选错了输入设备。
Mac： 如果你看到 无法开始录音——无法使用当前的音频输入设备，请打开 设置 → 音频，换一个麦克风，例如内建麦克风。
等待几秒钟。第一次使用某种语言时，应用需要准备语音模型（正在准备语音模型… 或带百分比的下载进度条）。

通常的原因是还没有授予 屏幕录制 权限。你会看到横幅 通话音频已关闭——请授予屏幕录制权限以收录远程与会者声音。 参见在 Mac 上捕获通话音频。

另请检查 设置 → 音频 中的 包含通话音频 开关是否已打开。

扬声器播放对方的声音，麦克风又把它收录了进来。请使用耳机，或调低扬声器音量。

如果你拒绝过一次权限，系统就不会再次询问。你必须按上述步骤在系统设置中手动打开该权限，然后再尝试录音。

在 macOS 15 至 25 上，设备端转录需要 语音识别 权限。如果你拒绝了，应用可能不会显示明确的错误，只是不出现文字。请检查 系统设置 → 隐私与安全性 → 语音识别。

对于录音会话被来电或插拔耳机打断的情况，应用目前还不能完全处理。如果发生这种情况，请停止并保存录音，然后重新开始录音。