会議の音声が録音されない

テキストが表示されない

1. マイクの権限を確認します。
   • Mac: マイクへのアクセスが必要ですと表示されたら、システム設定を開くをクリックし、プライバシーとセキュリティ → マイクで Sonasi Meetings のマイクをオンにします。
   • iPhone / iPad: マイクと音声認識が必要ですと表示されたら、iOS の設定から Sonasi Meetings を探し、マイクと音声認識をオンにします。
2. レベルメーター（Mac）または波形（iPhone / iPad）を確認します。動かない場合は、入力デバイスが間違っている可能性があります。
3. Mac: 録音を開始できませんでした — 現在の音声入力デバイスを使用できませんでしたと表示された場合は、設定 → オーディオを開き、内蔵マイクなど別のマイクを選びます。
4. 数秒待ちます。ある言語を初めて使うときは、アプリが音声モデルを準備する必要があります（音声モデルを準備中…、またはパーセント表示のダウンロードバー）。

テキストは表示されるが、相手側の声が入らない（Mac）

よくある原因は、画面収録の権限が許可されていないことです。**通話音声はオフです。リモート参加者の声を収音するには画面収録を許可してください。**というバナーが表示されます。Mac で通話音声を収録するをご覧ください。

あわせて、設定 → オーディオの通話音声を含めるスイッチがオンになっていることも確認してください。

エコー

スピーカーから相手の声が再生され、マイクがそれをもう一度拾っています。ヘッドホンを使うか、スピーカーの音量を下げてください。

権限のダイアログが再び表示されない

一度権限を拒否すると、システムは再度尋ねません。上記の手順のように、システム設定で手動で権限をオンにしてから、もう一度録音してください。

Mac: 音声認識を拒否した場合にエラーがわかりにくい

macOS 15～25 では、端末内の文字起こしに音声認識の権限が必要です。拒否すると、アプリがわかりやすいエラーを表示せず、単にテキストが表示されないことがあります。システム設定 → プライバシーとセキュリティ → 音声認識を確認してください。

iPhone / iPad: 着信やヘッドホンの変更による中断

着信や、ヘッドホンの抜き差しによって録音セッションが途中で切れる場合の処理は、まだ十分ではありません。このようなときは、録音を停止して保存し、もう一度録音を始めてください。

解決しない場合は、問題を報告してください。その際、お使いのデバイス、OS のバージョン、試した手順を記載してください。